Medewerker burgerzaken (KCC II) - Sluitingsdatum is verstreken, het is niet meer mogelijk om te reageren.

Medewerker burgerzaken (24-32 uur) 

Wil jij de inwoners van Wassenaar voorzien van alle burgerzaken producten en ben je klantgericht en secuur dan zijn wij op zoek naar jou. De komende jaren komt er veel extra werk op ons af en daarom zijn wij op zoek naar extra handen.

Klaar voor een uitdaging?
Als medewerker burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van uiteenlopende burgerzaken producten. Denk hierbij aan reisdocumenten en rijbewijzen, uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP), Verklaringen omtrent Gedrag (VOG’s), maar ook erkenningen,  aangiftes geboorte en overlijden.
Naast de baliewerkzaamheden zijn er ook veel werkzaamheden die administratief in de ‘backoffice’ worden afgehandeld, zoals de aanvraag van een gehandicaptenparkeerkaart, een ontheffing blauwe zone of een verhuizing.

De balies zijn op elke werkdag van 08.30 -12.00 uur open. Op maandag ook in de middag tot 17.00 uur en op de woensdag de hele dag (inclusief koopavond) tot 20.00 uur.

Het is heel afwisselend werk door de variëteit in producten en de afwisseling tussen baliewerkzaamheden en werkzaamheden in de ‘backoffice’.

Zijn dit jouw sterke punten?

• Je bent goed in contact met mensen en hebt een klantvriendelijke houding;
• Je werkt secuur en neemt je verantwoordelijkheid;
• Het is belangrijk om volgens de wet de werkzaamheden uit te voeren;
• Durf te vragen;
• Je beheerst de Engelse taal;
• Je bent flexibel;
• Je denkt mee over de mogelijkheden om het proces te verbeteren;
• Je staat open voor feedback;
• Een gezonde dosis humor en zelfkennis is de kers op de taart!

Wat breng je mee?
Je bent een teamplayer die graag met andere samenwerkt en ervoor zorgt dat inwoners tevreden het gemeentekantoor verlaten.
Om deze functie succesvol te kunnen uitvoeren vragen wij het volgende:

• MBO werk- denkniveau;
• Het heeft een pré als je minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring in het vakgebied hebt;
• Mocht je geen relevante ervaring hebben, dan bieden wij een interne opleiding aan;
• Je hebt ervaring met dienstverlening;
• Je vindt het een uitdaging om moeilijke vraagstukken uit te zoeken.

We zoeken iemand voor 24-32 uur die bij voorkeur in ieder geval op maandag, woensdag en vrijdagochtend kan werken.

Daarnaast ben je af en toe ook beschikbaar om op woensdagavond te werken.

Wat bieden wij?

• Een passend salaris: De functie van Medewerker Burgerzaken valt in schaal 7 (min. 2754,00 – max. €3908,00) bruto per maand op basis van 36 uur per week, inschaling vindt plaats op basis van (werk)ervaring.
• Dienstverband: Je krijgt in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor één jaar. Zijn we allebei tevreden over je functioneren, dan zetten wij deze graag om naar een vast dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB): Bij ons bouw je maandelijks IKB op. Dit bedraagt 17,05% van jouw maandsalaris en kan oplopen tot max. €666,31 bruto per maand afhankelijk van je salaris. Je kunt het IKB op elk gewenst moment inzetten voor de volgende doelen; extra inkomen (uitbetaling), kopen van extra verlofuren met een max. van 187 uur per jaar op basis van 36 uur per week, aanschaf van een fiets, opleidingskosten, duurzaamheidsmaatregelen tot €1.700,00 per 5 jaar en een sportcontributie van max. €700,00 per jaar.
• Ontwikkeling: Wij stimuleren de mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en willen dit graag met elkaar bespreken.
• Overige arbeidsvoorwaarden: hogere reiskostenregeling als je “groen” reist / sportbijdrage van max. €300,00 per jaar / pensioenopbouw bij het ABP, waarvan 70% van de premie wordt betaald door de gemeente Wassenaar. In deze functie is aanwezigheid op het gemeentekantoor een vereiste. Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Jouw eenheid
Je komt te werken bij de eenheid Klant Contact Centrum (KCC) in een kleine bijzondere, gemeente. Onze eenheid is het visitekaartje van de gemeente en het is belangrijk dat we altijd professioneel overkomen. Naast het subteam burgerzaken zijn er twee andere subteams binnen het KCC: het subteam receptie/telefonie en het subteam burgerlijke stand/BRP.

Welkom in Wassenaar
Een uniek stukje Nederland, waar zo’n 27.000 mensen wonen. Wassenaar ligt midden in het groen aan de Zuid-Hollandse kust, direct naast de bestuurlijke hoofdstad Den Haag. De organisatie telt ruim 200 medewerkers en heeft een platte organisatiestructuur. De sfeer wordt gekenmerkt als open en collegiaal, met veel ruimte voor nieuwe ideeën en eigen inbreng. De kernwaarden respectvol, verantwoordelijk, omgevingsgericht en samen zijn leidend in onze werkcultuur. Lees hier meer over onze gemeente of de andere eenheden.

Geïnteresseerd?
Burgemeester Leendert de Lange legt in dit filmpje uit waarom Wassenaar zo’n boeiende gemeente is en hier vind je verschillende interviews met collega’s waarin zij meer vertellen over hun werk.

Word jij onze Medewerker Burgerzaken, maar heb je nog wat vragen? Neem dan contact op met Michelle Pilgram (Manager KCC) op 088-6549274 of neem contact op met Niels van Dop (Medewerker Burgerzaken) via 088-6549668 om meer te horen over de werkzaamheden. Vragen over de sollicitatieprocedure? Bel of app met Lisa onze recruiter op 06-46128196

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.