Coördinator IT-Basisdiensten

Coördinator IT-Basisdiensten (36 uur)

Ben jij de coördinator die zich thuis voelt in een modern Microsoft 365 werkplek, Azure Cloud-platform en Cisco netwerkomgeving? Wil je in een leuk, ambitieus en dienstverlenend team werken als meewerkend voorman/-vrouw, waar jij hét aanspreekpunt bent voor uitdagende ICT-vraagstukken? Kom je bij ons werken? Wij zoeken jou!

Klaar voor een uitdaging!
Wij zoeken een ervaren, breed onderlegde beheerder met een specialisatie op het gebied van netwerkbeheer, die aan de slag kan gaan als meewerkend voorman/-vrouw binnen het team. Naast de eigen beheer- en projectwerkzaamheden, vervul je de rol van coördinator voor het team. Onder deze aanvullende coördinerende taken vallen o.a. de volgende verantwoordelijkheden:

• Je faciliteert en begeleidt een effectieve overlegstructuur, die bijdraagt aan het gewenste inzicht in elkaars werkzaamheden en voorziet in actieve uitwisseling van informatie, kennisdeling en het gezamenlijk dragen van de totale workload;
• Als capaciteitsmanager stel je werkpakketten samen, koppel je deze aan de beschikbare resources en stuur je op de realisatie hiervan;
• Je fungeert als contactpersoon voor het bespreken van ICT-aanpassingen of uitbreidingen;
• Je bent verantwoordelijk voor het inroosteren van medewerkers voor de dagdiensten en de 24x7 piketdienst;
• Je bent escalatiepunt voor zowel de interne organisatie als leveranciers;
• On the job coachen van medewerkers op inhoud, vaardigheden, taakinvulling, taakvolwassenheid en organisatiecultuur.

In jouw brede functie als coördinator en netwerkbeheerder zet jij jouw kennis en kunde in bij het beheer en onderhoud van onze netwerkinfrastructuur. Dit doe je niet alleen, je werkt hierin nauw samen met de andere systeem-, applicatie- en netwerkbeheerders, externe ICT-dienstverleners, onze eigen ServiceDesk, de functionele (applicatie) beheerders en onze (T/C) Information Security Officers. Maar jij bent ook prima in staat je werkzaamheden zelfstandig uit te voeren.

Je zet jouw kwaliteiten en deskundigheid dagelijks in bij het ontwerpen, implementeren en beheren van de netwerk- en serveromgevingen. Naast deze werkzaamheden biedt je ondersteuning bij het oplossen van 2e lijns-incidenten waarbij wij gebruik maken van de Topdesk Enterprise servicemanagement tool.

Je hebt plezier in het adviseren en ondersteunen van collega's, waarbij je communicatief sterk bent en in staat om complexe zaken zowel mondeling als schriftelijk op een heldere manier uit te leggen en te rapporteren. Als echte teamspeler breng je flexibiliteit, kennisdeling en competenties zoals verbinden, plannen, organiseren en prioriteren mee, zodat het team optimaal kan functioneren. Je bent analytisch sterk, hebt overtuigingskracht en kunt goed samenwerken, vooral in mondelinge communicatie. Daarnaast ben je in staat om verschillende perspectieven te begrijpen en deze zorgvuldig af te wegen. Tot slot beschik je over een goed gevoel voor humor, wat bijdraagt aan een prettige werksfeer.

Wat bieden wij?
Bij de gemeente Wassenaar krijg je meer dan alleen een leuke baan. We bieden een pakket aan arbeidsvoorwaarden dat past bij jouw ambitie, levensstijl en persoonlijke ontwikkeling:

• Een salaris dat meegroeit met jouw ervaring: De functie van coördinator IT-Basisdiensten valt in schaal 9 (min. €3524,00 – max. €5033,00 bruto per maand op basis van 36 uur per week), inschaling vindt plaats op basis van (werk)ervaring. Peildatum salaris 1 januari 2026.
• Zekerheid en perspectief: Je start met een jaarcontract en bij goed functioneren bekijken we samen de mogelijkheden voor een vast dienstverband. Zo krijg je de kans om jezelf te laten zien en verder te groeien binnen de gemeente.
• Jij bepaalt: Met het Individueel Keuzebudget (IKB), dat maandelijks 17,05% van je bruto maandsalaris bedraagt, kies je zelf hoe je dit inzet: voor extra inkomen, extra verlof tot 187 uur per jaar, een nieuwe fiets, opleidingen, duurzaamheidsmaatregelen tot €1.700 per 5 jaar of een sport abonnement tot € 700 per jaar.
• Groei en ontwikkeling: Wij stimuleren de mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en willen dit graag met elkaar bespreken.
• Werken op jouw manier: We zorgen graag goed voor onze medewerkers. Daarom bieden we voorzieningen die jouw werkdag aangenamer maken en bijdragen aan je welzijn. Of je nu hybride wilt werken (met een thuiswerk- en werkplekvergoeding) of duurzaam naar kantoor reist (met een hogere reiskostenvergoeding), bij ons bepaal je zelf je werkstijl indien je functie dit toelaat. Ook organiseren we regelmatig sociale activiteiten waarbij je je collega’s op een andere manier leert kennen. Hou je van sporten? Dan kun je rekenen op een bijdrage tot €300,00 per jaar. Daarnaast ondersteunen we je met een tegemoetkoming in je zorgverzekering en bouwen we samen aan je toekomst via pensioenopbouw bij ABP, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt. Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Wat breng je mee?
Wij zijn op zoek naar een breed inzetbare collega die mee wil helpen de organisatie op ICT-gebied te ontzorgen. Om deze functie succesvol te kunnen uitvoeren vragen wij het volgende:

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau, een afgeronde opleiding in een ICT richting.
• Daarnaast heb je minimaal 5 jaar ervaring als ICT-beheerder in een complexe ICT-omgeving.
• Je hebt ervaring met networking (Routing, Switching, VLAN’s, Next generation firewalls, VPN, NAT, DDI en beveiligingsprotocollen).
• Cisco CCNA of CCNP is een pré.
• Fortinet Certified Network Security Expert (NSE4/FC of hoger) is een pré.
• Kennis van Infoblox, Aruba Clearpass en Extreme Networks Wifi zijn een pré.
• Je hebt ervaring met het afhandelen van meldingen en wijzigingen via Topdesk of een vergelijkbaar servicemanagementtool.
• Affiniteit met informatiebeveiliging, kennis van de BIO en/of ISO27001 is een pré.
• In deze functie wordt verwacht dat je vaak fysiek aanwezig bent op het gemeentekantoor.

Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
Een VOG-aanvraag maakt standaard onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. De aanvraag hiervan wordt verzorgd door HR na het arbeidsvoorwaardengesprek en ondertekening van het indiensttredingsdocument.

Jouw eenheid – Informatie & Datamanagement (I&D)
De eenheid I&D ondersteunt de gemeentelijke collega’s in hun werk en bij het optimaal en veilig benutten van onze ICT-infrastructuur. Van gegevensbeveiliging tot digitale dienstverlening, we hebben het allemaal. Werk samen met ons om de toekomst van informatie en dienstverlening vorm te geven. Sluit je aan en maak het verschil voor onze inwoners, bedrijven en instellingen!
I&D is in een gastheerschapsconstructie ondergebracht bij de gemeente Wassenaar. Door middel van een dienstverleningsovereenkomst (DvO) neemt de gemeente Voorschoten deze diensten ook af.

Welkom in Wassenaar
Je komt te werken bij de eenheid Informatie & Datamanagement in een kleine bijzondere, gemeente. Een uniek stukje Nederland, waar zo’n 27.000 mensen wonen. Wassenaar ligt midden in het groen aan de Zuid-Hollandse kust, direct naast de bestuurlijke hoofdstad Den Haag. De organisatie telt ongeveer 300 medewerkers en heeft een platte organisatiestructuur. De sfeer wordt gekenmerkt als open en collegiaal, met veel ruimte voor nieuwe ideeën en eigen inbreng. De kernwaarden respectvol, verantwoordelijk, omgevingsgericht en samen zijn leidend in onze werkcultuur. Lees hier meer over onze gemeente of de andere eenheden.

Geïnteresseerd?
Burgemeester Leendert de Lange legt in dit filmpje uit waarom Wassenaar zo’n boeiende gemeente is en hier vind je verschillende interviews met collega’s waarin zij meer vertellen over hun werk.

Word jij onze coördinator IT-Basisdiensten, maar heb je nog wat vragen? Neem dan contact op met Hassan Akhiat, CIO en manager van de eenheid Informatie & Datamanagement, bereikbaar op 06-14511211 of bel of app met Lisa onze recruiter op 06-46128196.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.